COMUNICACIONES UNIFICADAS: Un panorama amplio para una mejor decisión

Desde hace varios años, los proveedores tradicionales de telefonía han realizado importantes innovaciones que han modificado la forma en que se resuelven las comunicaciones, con la finalidad de entregar al usuario final mejores y nuevos servicios.

Uno de esos notables avances es la telefonía IP, tecnología con la cual el concepto de conmutación dentro de un equipo centralizado se modifica a un esquema en el que la red es la que conmuta, mientras que en el equipo centralizado tan sólo se realizan las señalizaciones necesarias. Es en este punto donde se encuentra un gran beneficio al delegar al software estas tareas de señalización.

Los proveedores de telefonía tradicional han resuelto la señalización necesaria en la telefonía IP haciendo adaptaciones a la tecnología legada, sin embargo esto ha provocado que en los últimos años los diseños de infraestructura telefónica requieran la adquisición e instalación de grandes equipos que encapsulen la tecnología legada junto con la adaptación requerida para telefonía IP, lo cual ha resultado demasiado costoso.

Otra característica que preocupa a los proveedores de telefonía tradicional es el transporte de la voz en la red de datos. La telefonía IP tradicional resuelve el adecuado transporte de la voz mediante importantes inversiones en la red de datos, las cuales permitan asegurar que el tráfico generado por otras aplicaciones no afecte el ancho de banda fijo que se requiere para una buena experiencia durante una llamada.

Microsoft resuelve esta situación innovando un alto nivel de inteligencia en los dispositivos finales (teléfonos, diademas, teléfono por software, entre otros), lo cual permite usar una red de datos sin la optimización que era forzosa en la tecnología IP tradicional; todo esto por medio de un uso autoadaptable del ancho de banda, lo cual es tecnología hasta el momento inigualable.

La tecnología de Comunicaciones Unificadas de Microsoft es una opción empresarial de alto nivel, que es posible implementar en escenarios de convivencia con los sistemas de telefonía tradicional para mejorar los servicios que se dan a los usuarios, o incluso de forma independiente para disminuir significativamente los costos sin demeritar los resultados.

Otra ventaja notable de la solución de Comunicaciones Unificadas de Microsoft es el poder habilitar con la misma licencia de software empresarial Microsoft asignada a cada usuario todos los servicios de las comunicaciones unificadas, sin la necesidad de adquirir características o equipos adicionales; lo cual es contrario a lo que ocurre con los demás proveedores tradicionales de telefonía, con quienes es necesario adquirir una licencia por usuario por cada uno de los servicios que se le quiera habilitar.